Написала на 2 сайта жалобу, с одного ответили
"Уважаемая Виктория!
Мы передадим вашу жалобу в СПБ ГУП "Горлектротранс" и будем отслеживать, чтобы они ответили вам.
Действия кондуктора возмутительные. Спасибо за подробные данные - по ним можно совершенно точно установить личность хама. Отсутствие бейджа на кабине - это тоже очень грубое нарушение."
Видимо я как то очень грозно написала
